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Es importante que antes de realizar su reserva haya leído y comprenda las Condiciones Generales detalladas a continuación, ya que la confirmación de la reserva supone la aceptación de las mismas.

www.r2hotels.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de SLR TURISMO ESPAÑA S.L. con CIF/NIF nº: B76229814 y SLR BAHIA HOTELS S.L. con CIF/NIF nº: B76229897 domicilio social en: Calle Artistas Canarios, 8, C.P. 35627 – Costa Calma, Fuerteventura. SLR TURISMO HOTEL, S.L. se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. es un Grupo Hotelero que se encuentra formado por los siguientes establecimientos:

  • R2 RIO CALMA HOTEL & SPA & CONFERENCE
  • R2 PÁJARA BEACH HOTEL & SPA
  • R2 BAHÍA PLATA DESIGN HOTEL & SPA – ADULTS ONLY
  • R2 ROMANTIC FANTASIA DREAMS & SUITES HOTEL – ADULTS ONLY
  • R2 BAHÍA CALA RATJADA DESIGN HOTEL – ADULTS ONLY
  • R2 MARYVENT BEACH APARTAMENT
  • R2 BAHÍA KONTIKI BEACH APARTAHOTEL

 

I. CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS

 

Está permitida:

  • La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.

  • Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por complejo hotelero a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

  • Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.

  • Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

  • Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.

  • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

  • Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero

II. LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L., de la Web o de cualquiera de las personas y servicios a los que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras. 

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de SLR TURISMO HOTEL y SLR BAHIA HOTELS con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. sobre los mismos, por lo que SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

III. CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para: 

  1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. 
  2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
  3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. 
  4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. o de terceros.
  5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. o a terceros.

 

SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno. 

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones Generales y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

IV. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario en el momento en que realiza la reserva:

  • Acepta las condiciones aquí establecidas y queda obligado al cumplimiento de las normas determinadas en el establecimiento hotelero.
  • Garantiza que es mayor de edad y que tiene capacidad suficiente para obrar.
  • Cumplimentar todos los datos solicitados y que sean marcados como obligatorios en el propio formulario(*).
  • Se asegurará que los datos proporcionados son veraces, exactos y se encuentran actualizados. 
  • Pagar los precios resultantes del servicio contratado.

V. POLÍTICA DE RESERVAS

El servicio de reservas que se presta por parte de SLR TURISMO HOTEL y SLR BAHIA HOTELS tiene como finalidad reservar para una fecha determinada -elegida por el huésped- una o varias habitaciones. 

La edad mínima para poder realizar una reserva será de 18 años.

Las reservas podrán realizarse a través del apartado designado para tal fin dentro de la propia Web del hotel, a través del número de teléfono +34 928 546 054 / +34 928 546 055 y a través de la siguiente dirección de correo electrónico: reservas@r2hotels.com.  

Para confirmar la reserva será necesario facilitar los datos personales del usuario solicitados en la plataforma de reservas y un número de tarjeta bancaria. Aquellos datos que acompañados con el símbolo (*) son de obligado cumplimiento. Los datos aquí recogidos serán tratados conforme a la normativa actual en materia de protección de datos. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad (incluir enlace a la política). 

La confirmación de la reserva se realizará a través del envío de un correo electrónico por parte de SLR TURISMO HOTEL y SLR BAHIA HOTELS al Usuario en el plazo de 24 horas desde que se haya recibido la solicitud de reserva. Si el Usuario observa algún error en los datos de la reserva o en los datos facilitados, deberá ponerse en contacto con SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. para su rectificación. 

Una vez realizada la reserva, ésta podrá ser modificada o cancelada atendiendo a las siguientes especificaciones:

  • Tarifa Flexible: cuando la reserva se haya realizado en base a la selección de una tarifa flexible, la cancelación de la misma será gratuita hasta catorce (14) días antes de la llegada. Si la cancelación de la reserva se realiza dentro de los catorce (14) días se cobrará una noche, en motivo de penalización.

  • Tarifa No Reembolsable: cuando la reserva se haya realizado en base a la selección de una tarifa no reembolsable, la cancelación supone una penalización del importe total de la reserva en un periodo de veinticuatro (24) horas desde que se haya realizado. 

Cuando se hayan realizado reservas atendiendo a Tarifas Especiales, Ofertas o Promociones, las penalizaciones pueden variar y por ello se deberá atender a lo establecido en el motor de reservas. 

La cancelación y/o modificación de la reserva podrá realizarse a través de los medios anteriormente descritos, los mismos por lo que se ha realizado la propia reserva. 

SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. podrá modificar las reservas que se realicen en base a un error/fallo del sistema o cualquier otra circunstancia sobrevenida e imprevista. En estos casos, SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. informará al Usuario del precio actual de la reserva, para que en el plazo de 48 horas confirme la reserva con el precio actual aplicado. Si transcurrido este periodo de tiempo el Usuario no confirma la reserva, se cancelará la misma. 

VI. POLÍTICAS DE PAGO Y TARIFAS

En función de la tarifa que se haya seleccionado, el pago puede realizarse a través de los siguientes medios: prepago, PayPal o tarjeta de crédito. 

Los precios aplicables serán aquellos que se vean reflejados en esta página web cuando el Usuario haya seleccionado el tipo de tarifa así como los servicios adicionales. 

Los precios que se indican llevan incluido el IVA y el IGIC en el caso de los hoteles situados en Canarias. El precio final podrá verse afectado por la aplicación de tasas y/o impuestos, resultando aplicable en Mallorca la Ecotasa.

El precio final de la reserva se mostrará una vez se haya seleccionado la tarifa correspondiente.

Los servicios que se disfruten durante la estancia, se abonarán directamente en el establecimiento.

Tarifa niños. Los menores de 5 años se alojan sin cargo. Los menores entre 5 y 12 años deben abonar el 50% del precio total. En aquellos casos donde se reserven habitaciones familiares, los niños de entre 2 y 12 años deberán abonar el 50%.

En ninguno de los casos anteriores se cobra suplemento por las cunas.

VII. CHECK-IN Y CHECK-OUT

Los horarios para efectuar la entrada y salida deben ser respetados en todo caso por parte del Usuario.

Las habitaciones podrán ser ocupadas por el Usuario a partir de las 14:00 horas del día de llegada y se deberán abandonar a las 12:00 horas del día de salida. Si se desea alargar la hora de salida, se debe consultar precio y disponibilidad en recepción. 

Si el Usuario prevé que su llegada puede efectuarse en una hora distinta a la determinada en el párrafo anterior, sería preciso informar a SLR TURISMO ESPAÑA S.L. y SLR BAHIA HOTELS S.L. para que dichas circunstancias sean gestionadas y contempladas. 

VIII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las Condiciones Generales en este documento se rigen por la Ley Española. Para la resolución de las controversias que puedan surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas.

En todo caso, cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios en el establecimiento hotelero y el Usuario, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.